Kundnära problemlösare med logistik i sinnet och självledarskap i hjärtat

Vill du vara med och skriva ny historia i ett företag som genomsyras av hållbarhet och cirkulär ekonomi? Trivs och utmanas du av att ta stort ansvar både för ditt och teamets leveranser i ett företag där självledarskap är ledstjärnan? Brinner du för planering, kundservice och logistik? Svarar du ja på frågorna ska du söka till rollen som kundnära logistikanalytiker på Svenska Retursystem.  

I nybyggda lokaler i Västerås kommer Svenska Retursystem nu att bygga upp ett eget Customer
Service & Planning Center med ca 15  medarbetare, som har ansvaret för taktisk och operativ planering, kundservice, saldokontroll.

Svenska Retursystem arbetar med självledarskap som grund för hela organisationen. Detta innebär att du tillsammans med dina kollegor får ansvar att forma hur ni löser uppdraget och hur ni når dina och hela gruppens resultat och måluppfyllelse. Självledarskapet ger dig möjlighet att vara ditt bästa jag och använda och utveckla dina styrkor. Forskningen visar också att vårt välbefinnande, måluppfyllelse, flexibilitet och kreativitet ökar när vi själva är vår närmaste ledare.

Du kommer vara del av ett team som kommer arbeta tätt tillsammans med uppdraget att se till att vårt smarta kretslopp med pallar fungerar smidigt både i dag och i framtiden med vårt IT-verktyg Smart Pooling i centrum. Förutom att arbeta med dagliga frågor kommer viktig del vara ständig utveckling i ett växande system.

Vi kommer rekrytera tre kundnära problemlösare så tveka inte att skicka in din ansökan snarast. 
 
Du kommer bland annat få arbeta med:

• Kundsupport för saldofrågor och utbilda kunder i retursystemet
• Utredningar och analys kopplat till flödet
• Kundfakturering och viss administration
• Driva och bidra i utvecklingsinitiativ och förbättringsaktiviteter

För att lyckas i den här rollen:

• Gillar att arbeta kundnära och i en operativ puls med allt vad innebär av daglig problemlösning, proaktivitet, flexibilitet och kunddialog
• Är noggrann, ansvarstagande och handlingskraftig, du trivs med att leverera mot teamets gemensamma mål i en platt och agil miljö
• Är analytisk och har förmåga att se och förstå komplexa samband
• Har hög kommunikativ förmåga både skriftligt och muntligt
• Är lyhörd, prestigelös, mycket god samarbetsförmåga och vill dela med dig av kunskap till dina kollegor

Formella krav:

• Akademisk utbildning inom SCM/Logistik/Ekonomi eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Goda IT-kunskaper, gärna i affärssystem och system med stora dataflöden (transaktionssystem), i Excel och BI-verktyg
• Erfarenhet av att arbeta serviceinriktat med daglig kundkontakt
• Goda kunskaper inom processarbete och strukturerat förbättringsarbete, gärna Lean
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande:

• Kompetens och erfarenhet inom saldohantering, inventeringsarbete
• Erfarenhet av kravställning och test av IT-system som verksamhetsanvändare
• Intresse och erfarenhet av hållbar utveckling
• Erfarenhet av roterande/cirkulära varuflöden (ex. processindustrin, poolingsystem, servicelogistik, reservdelslogistik m.m.)

Målet är att vårt nya Customer Planning & Service Center ska vara igång i Augusti 2021 och då vill vi också ha våra nya medarbetare på plats. Vi vill ha samtliga rekryteringar klara så snart som möjligt, och urvalet kommer att ske löpande, så skicka gärna din ansökan så fort som möjligt. Tjänsterna är på heltid med en inledande provanställning. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Sara Fäldt Ekroth på sara@happyr.com.

Välkommen!