Servicerådgivare, bilverkstad

Mercari Service AB Örebro - Vikariat - Heltid

I din roll som Servicerådgivare är du nyckelpersonen mellan kund och tekniker/säljare där stor vikt läggs på servicekänsla/bemötande. Du tar hand om våra kunder främst via Telefon, mail och andra digitala kanaler. 

Vi jobbar i flera olika dataprogram och flera processer är igång samtidigt. Därför viktigt att du är stresstålig och van att jobba via dator. Telefon, epost och chatt kommer löpande såväl inkommande som utgående.

Vid behov jobbar du även bra vid servicedisken på någon av våra anläggningar. Du säljer varor/tjänster planerar in service och reparationer. Du är duktig på att jobba systematiskt då vi är bäst i Sverige på att hålla kontakten med våra kunder. 

Tjänsten är ett vikariat under ca 1,5 år då Alisa är gravid och väntar sitt andra barn.

Har du frågor kring tjänsten kontakta Servicemarknadschef Magnus Lindström. Tel 019-207311

Se hur du matchar med det här jobbet

I din ansökan kommer du att få svara på frågor. Då kan vi matcha dina kunskaper och personliga egenskaper med rollen och arbetsplatsens kultur.

Ansök här

Om arbetsgivaren

Mercari Service jobbar med att ge den bästa servicen via telefon, mejl och chatt. Vårt kundcenter jobbar med våra tre orter, Örebro, Norrköping och Eskilstuna. Vi jobbar med kundrådgivning på verkstad och reservdelar, marknadsföring och digital utveckling. Framgångsfaktorer för att lyckas är proaktivitet, hög kundnöjdhet och engagerade medarbetare!