Som telefonist kommer du att vara den första som möter kunden när kunderna ringer
till företaget. Du har kunskapen som effektivt höjer våra kunders
tillgänglighet och servicenivå genom att lotsa varje inkommande samtal,
information och meddelande till rätt person. Målet är att ge vår kund en snabb
och effektiv service i kombination med ett trevligt och professionellt
bemötande med hög servicekänsla och med kunden i fokus.
Tjänsten är en timanställning och schemaläggs efter behov. Arbetstiden är dagtid, Mån-Fre. Vi växer ständigt och möjlighet till tillsvidare anställning finns. Vi ser fram
emot ett långsiktigt samarbete med rätt person som vill växa och utvecklas inom
Coor.
Vår kandidat
Detta är en roll för dig som har gymnasieutbildning eller motsvarande. Det är
meriterande om du har tidigare erfarenhet från liknande serviceroll med
telefonen som ditt redskap. Din svenska och engelska är god i tal och skrift
och du är en van användare av datorn och kan lätt sätta dig in i nya system. Vi
ser det som meriterande om du talar ytterligare språk.
Personliga egenskaper
Som telefonist arbetar du med kunden i fokus och tycker det är roligt att ge
kunderna en upplevelse utöver det vanliga. Tempot kan emellanåt vara högt men
du triggas av att arbeta effektivt och kan hantera många bollar i luften. Du är
en lagspelare som har lätt att samarbeta med andra och ställer upp när det
behövs. Vidare är du en positiv person som tar tag i saker och ser till att de
blir gjorda.
Stämmer detta in på dig?
Då intervjuer sker löpande kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Kontaktuppgifter och övrig information
Då vi vill ge alla kandidater samma förutsättningar, tar vi
inte emot CV eller personliga brev. Vi arbetar med diskrimineringsfri
rekrytering, vilket innebär att alla ansökningar kommer in i ett anonymt läge
där varken ålder, kön, bakgrund, namn eller foto visas. Vi väljer medarbetare
utifrån personliga egenskaper och formell kompetens, d.v.s.
arbetslivserfarenhet och genomförda utbildningar.
För mer information vänligen kontakta Anneli Backman på telefonnummer 010-559 75 43.
Se hur du matchar med det här jobbet
I din ansökan kommer du att få svara på frågor. Då kan vi matcha dina kunskaper och personliga egenskaper med rollen och arbetsplatsens kultur.
Ansök härarrow_forwardOm arbetsgivaren
Coors telefoni- och kundtjänst i Sverige är kvalitetscertifierad enligt branschföreningen Kontaktas märkning "Trygg Kundkontakt". Det är en kvalitetsmärkning som delas ut till bolag som arbetar med seriös kundservice och/eller telefonförsäljning, och som har en god personalpolitik.
Service i stjärnklass - Coor har vid ett flertal tillfällen och i ett flertal klasser vunnit SM i telefoni & kundservice branschens mest prestigefyllda tävling. Under tävlingsperioden ringer professionella undersökare 200 samtal till vardera deltagande företag, samtalen bedöms efter den upplevda kvaliteten på servicen.
Coor erbjuder en trygg, säker och trivsam arbetsplats. Vi erbjuder fast lön enligt kollektivavtal med avtalspension, försäkringar och andra förmåner såsom föräldralön och friskvårdsbidrag.
På Coor arbetar vi aktivt med kompetens- och karriärsutveckling, för att du ska få möjlighet att utvecklas och nyttja din fulla potential. Då Coor är ett stort och expansivt företag kan du utvecklas både inom arbetsgruppen såväl som inom andra delar av verksamheten.
Coor är en av Nordens ledande serviceleverantörer inom facility management (FM). Vi samordnar, utför och utvecklar olika tjänster i och omkring en fastighet. Ambitionen är att leverera marknadens smartaste och mest utvecklade erbjudande – vi kallar det Service med IQ.
Bland kunderna finns större och mindre verksamheter i många sektorer, såväl privata som offentliga. Coor bedriver verksamhet främst i Norden, men har också viss närvaro i Belgien, Estland, Polen och Ungern.
