Varaktighet: Vikariat nov 2022- april 2023
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning
KUNDFOKUSERAD SUPPORTMEDARBETARE
Trivs du som bäst när du får ge förstklassig service till dina kunder?
Sök då denna tjänst redan idag!
ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter består främst i att ge användarsupport och service till företagets kunder gällande all förekommande systemadministration som krävs för att kunna administrera platser, biljetter, inpassering, försäljning av andra förekommande produkter samt förtäring i samband med olika typer av evenemang. Du har telefonen, ärendehanteringssystem och mail som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden. I din roll ingår även att stötta dina kollegor med förekommande systemadministrativa arbetsuppgifter i samband med att systemstöd och processer ska implementeras hos nya kunder.
Arbetet är på dagtid men det ingår också - på schema - beredskap på kvällar och helger. För beredskap utgår ersättning utöver månadslön.
VI SÖKER DIG SOM
Brinner för att arbeta med kundkontakt och användarsupport och älskar att kommunicera med kunder i telefon och via mail.
Vi efterfrågar specifikt:
• God förståelse för användarsupport och/eller systemadministration.
• Du är obehindrad i det svenska språket, i både tal och skrift, samt har goda kunskaper i engelska
• God datorvana
• Tidigare erfarenhet av kundservice
Som person är du kommunikativ och serviceinriktad och har förmåga att arbeta såväl i grupp som självständigt. Du behöver vara noggrann och strukturerad samt kunna prioritera och arbeta under högt tempo. Prestigelös och lösningsorienterad är andra egenskaper som vi värdesätter.
Det är meriterande om du har arbetat med liknande arbetsuppgifter.
Kontakt:
Karin Lundstedt, Interim Operations Manager
Se hur du matchar med det här jobbet
I din ansökan kommer du att få svara på frågor. Då kan vi matcha dina kunskaper och personliga egenskaper med rollen och arbetsplatsens kultur.
Ansök härarrow_forwardOm arbetsgivaren
AXS Sweden AB är ett internationellt biljettbolag som förser över hundra svenska sportklubbar, arenor, teatrar och konserthus med marknadens mest innovativa biljetthantering över hela Sverige. Bland större kunder kan nämnas Stockholm Live (Avicii Arena, Tele2 Arena m.fl.), SHL (Svenska Hockeyligan), SEF (Svensk Elitfotboll) med Allsvenskan och Superettan, Handbollslandslaget med flera.
Globalt är AXS biljettpartner för över 350 främsta arenor, idrottslag, evenemangsarrangörer runt om i världen, inklusive The O2, CRYPTO.com Arena (LA Kings & LA Clippers), Coachella Festival, British Summer Time (Hyde Park) T-Mobile Arena, LA Galaxy och Las Vegas Golden Knights. AXS driver både primära marknadsplatser och återförsäljningsmarknader och utnyttjar integrerad teknik och analys för att göra det möjligt för kunder att sälja rätt biljett till rätt fläkt till rätt pris. AXS har sitt huvudkontor i Los Angeles, Kalifornien, och sysselsätter mer än 350 anställda på flera platser över hela världen, inklusive Dallas, Denver, London, Toyko, Stockholm och Nyköping. Mer information om hur du arbetar på AXS finns på: www.axs.com
